top of page

SHIPPING POLICY

Ülemaailmne saatmine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Euroopa Liidu riikidesse ja kõikjale mujale.

Pärast makse kinnitamist on kaup väljastamiseks valmis 1-3 tööpäeva jooksul, enamikul juhtudel anname endast parima, et need teele panna samal päeval.

Kui kaup on saatmiseks valmis, saadame kinnitusmeili, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja kogu vajalikku jälgimisinfot.
Pange tähele, et me ei vastuta rahvusvaheliste tellimuste puhul kullerite või tolliasutuste tehtud vigade eest, tolli poolt kehtestatud tollimaksud, maksud või muud imporditasud on saaja vastutusel.

Kõik Euroopa Liidu riikide sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 3-14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumise kuupäevast. Kusjuures Eestis jõuavad saadetised ostjani 1-5 tööpäeva jooksul.  Kõik saadetised väljaspool Euroopa Liidu riike on garanteeritud 21 kalendripäeva jooksul. Meil on õigus erandjuhtudel kaubad kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

DHL Expressi teenindus võtab aega umbes 1-3 tööpäeva.

Kui valite kassas saatmisviisiks DHL Expressi, saadetakse teie pakk kohale DHL Expressi säästva transpordiga, nagu elektri- või hübriidsõidukid, jalgrattad või alternatiivkütused. Lisaks kompenseerib DHL teie paki transportimisel tekkivaid süsinikdioksiidi heitkoguseid, investeerides ülemaailmsetesse kliimakaitseprojektidesse, nagu metsa uuendamine ja taastuvenergia projektid. Valides GoGreeniga DHL Expressi, saate tagada, et teie pakk toimetatakse kohale kiiresti ja tõhusalt, aidates samal ajal kaasa meie planeedi kaitsmisele.

TAGASTAMINE

We are confident you will love your purchase, however if not, our return policy covers unused items up to 14 days from date of receipt. 

In order to return your item(s), please contact at aivi(at)designred.eu, from there we can advise you what to do next.

Taganemisõigus

Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi te tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks samal viisil, kui teil oleks lubatud kaupa katsetada. tegelik pood.
Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks või kui sellel on kasutus- või kulumisjälgi, on veebipoel õigus alandada tagastatavat summat. vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest e-posti aadressile esitada kauba ostmisest taganemise avaldus (mille vormi leiab siit: taganemisavaldus).

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhtudel, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendid selle kohta, et ta andis kauba eelnimetatud tähtaja jooksul üle vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik ostjalt lepingu alusel laekunud maksed.
Veebipoel on õigus keelduda raha tagastamisest kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi toodete tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on selgelt valinud e-poe pakutavast soodsaimast tavapärasest saatmisviisist erineva saatmisviisi, ei ole pood kohustatud hüvitama tavapärast saatekulu ületavat kulu.

Kahjustatud ese

Kui teie ese(d) saabuvad kahjustatud, võtke meiega viivitamatult ühendust ja esitage kahjustuste fotod ja me hoolitseme selle teie eest!

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba üleandmise hetkel ja ilmnevad kahe aasta jooksul kauba ostjale üleandmisest. Esimese tarneaasta jooksul eeldatakse, et defekt oli üleandmise hetkel olemas. Veebipoe kohustus on tõestada vastupidist.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest kahe kuu jooksul pöörduda e-poe poole, saates e-posti aadressile aivi(at)designred.eu.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud maksed.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Kõik ostja poolt veebipoe kohta esitatud pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile või esitada helistades.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Tarbijavaidluste komisjoni vaidluste lahendamine on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.

Contact
bottom of page